갑자기 잘 사용하던 인터넷이 안되는 당혹스러운 상황을 겪어본 적이 있으실 겁니다. 보통 회사/가정에서 인터넷이 안되는 문제는 대부분 자체적이 대처로 해결 가능한 부분이 많습니다.
컴퓨터 인터넷 연결이 안될 때, 식별되지 않은 네트워크 문제 해결 방법
인터넷에 연결되어 있지 않을 때, 윈도우 바탕화면 왼쪽 하단에 네트워크 아이콘을 눌러보시면 "식별되지 않은 네트워크, 네트워크에 연결되어 있지 않음" 메시지를 확인할 수 있습니다.
1. 모뎀과 공유기 연결 연결 상태를 확인
먼저 가장 기본적인 점검은 모뎀과 공유기 연결 유/무를 체크하는 일입니다. 스마트폰을 이용해서 Wi-fi가 정상적으로 연결되는지 확인하고 단말기에 연결 상태를 나타내는 LED 등을 체크합니다. 간혹 단말기 전원을 껐다 켜는 상황으로 오류 현상이 해결되는 경우도 있으니 단말기 전원을 껐다가 다시 켜주고 재 점검해보시기 바랍니다.
2. 네트워크 드라이브 연결 상태를 체크
윈도우 바탕화면에 있는 [내 컴퓨터] 아이콘을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [속성]을 클릭하면 위 창이 열리게 됩니다. 왼쪽 메뉴 상단에 있는 [장치 관리자]를 클릭해주세요.
장치 관리자 창에서 [네트워크 어댑터] 항목을 선택하시면 현재 설치되어 있는 네트워크 드라이브 상태를 확인할 수 있습니다. 만약 노란색 삼각형 안에 느낌표가 있는 모양이 있다면 현재 드라이브에 오류나 문제가 생긴 것입니다.
네트워크 드라이브를 검색해서 재 설치하거나 현재 설치된 드라이버를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [사용 안 함] 선택 후 다시 [사용함]으로 변경해보시기 바랍니다.
3. 랜선(LAN CABLE) 상태 확인
랜선은 컴퓨터 본체에 랜 포트에 꽂으면 특별한 경우 아니고는 다시 빼는 경우가 적어서 잦은 체결로 인한 마모나 단선이 드물게 발생되는 부품입니다. 하지만 소모성 부품이기 때문에 공유기나 랜 포트에 체결하는 과정에서 전기적인 데미지가 발생하거나 내부 단선 등 불량이 발생되기도 하니 점검이 필요합니다.
먼저 현재 사용하는 본체에 체결해서 랜 포트에 LED가 정상적으로 점등되는지 체크하고 문제가 있다면 공유기에 체결해서 와이파이가 연결되는지 확인해보시면 됩니다.
드라이브 문제는 재설치하면 되고 통신 회선 문제는 통신사에 A/S 진행하면 됩니다. 랜 포트가 문제라면 외장형 랜 카드는 교체해주시면 되고 내장형인 경우는 수리를 진행하거나 USB 랜카드를 구매하셔서 대처하셔야 합니다.