카카오톡은 현재 대한민국에서 스마트폰을 사용하는 거의 모든 분들이 이용하고 있는 국민 메신저 앱입니다. 모바일과 PC 버전이 별도로 존재하기 때문에 스마트폰뿐만 아니라 데스크톱 PC에서도 매우 유용하게 활용하고 있습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호 알아보기
카카오톡은 한 번 설치하면 특별한 문제가 아닌 이상 고객센터에 문의할 일이 거의 없기에 대부분이 고객센터가 있는지조차 모르시는 분들이 많습니다.
스마트폰에서 카카오톡 앱을 실행해주신 다음 화면 오른쪽 상단에 있는 톱니 모양의 아이콘을 클릭해주신 다음 [전체 설정]을 클릭해주세요.
설창 화면 최하단에 있는 [고객센터/도움말]을 클릭하고 약관 및 정책 영역에 있는 [개인정보처리방침]을 클릭해주세요.
고객센터/도움말 화면에서 최하단으로 이동하신 다음 조만 위로 화면을 이동해주시면 개인정보보호 책임자(CPO, DPO) 및 담당부서 영역에 카카오톡 고객센터 전화번호 [1577-3754]를 확인하실 수 있습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호를 알아보는 목적은 유선으로 상담원과 통화를 해서 문제를 해결하려는 목적이겠지만 카카오톡은 2018년 10월 31일부로 전화상담 서비스가 종료됐기 때문에 전화를 하셔도 형식적인 자동 응답 내용만 듣게 될 뿐 상담원과 연결되지 않습니다.
카카오톡 고객센터에 문의하기 위해서는 [카카오 고객센터 플러스 친구]를 등록하신 다음 채팅을 통해 상담을 진행하셔야 합니다.
다른 문의 방법은 고객센터/도움말 화면에서 [문의하기]를 클릭해서 내용 작성과 파일을 첨부해서 문의하시면 됩니다. 원하는 대답을 들을 수 있을지는 잘 모르겠습니다.